Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pc67

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pc67, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
pc67 Quy định sử dụng dịch vụ tại pc67
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch phát sinh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn xác minh tài khoản và quy trình rút tiền qua Viettel Money và ví nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của pc67. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền và lưu trữ trên hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại pc67.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán của pc67. Ví sử dụng phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét và mở khóa nếu có nhầm lẫn.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại pc67. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo điều khoản, bao gồm khả năng tạm khóa để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.